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天津-天津 | 应届毕业生经验 | 不限学历
2023-04-19 更新 被浏览:
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吕继秀
最近在线时间:2015-09-30 11:09
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职位描述
招聘人数:9-10人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 1、中专及以上学历,医学相关知识;
2、有医院网络、电话咨询经验,熟悉医院各种在线沟通软件操作者优先;
3、沟通能力强,有责任心以及主动工作意识;
4、有耐心,自我约束能力强,团队协作能力强。
 
 
岗位职责:
1、结合顾客需求,向客户推介医院服务项目,争取最大化提高电话预约成功率和现场来诊率;
2、对自己每天的电话质量负责,做好记录、提取样本并请组长对电话质量做出分析评估,促进电话接听质量的提升;
3、按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接听客户电话并做好记录,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑;
4、对客户投诉要做好安抚工作,并做好记录交由相关部门和责任人处理;
5、认真做好电转登记,仔细核对,按轮排及时交付现场咨询进行回访;
6、收集、记录来电客户资料信息,尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密;
7、参加电话点评,对问题电话提出合理化建议和改进方法;
8、了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈包括对无意向顾客进行分析,记录可能的原因,为公司提供营销决策;
9、对电话需求做好统计工作并及时反馈相关部门,保持部门和部门的信息渠道畅通;
10、完成领导交办的其他工作。

任职要求:
1、22-30岁,中专及以上学历;医学相关专业,2年相关工作经历,其中不少于1年的同等岗位专业经历;
2、认同公司企业文化,具备良好的客服意识,懂得礼仪规范,具有扎实的专业知识,强烈的分析能力和判断能力,沟通能力;
3、有民营医疗尤其是整形美容行业工作经验者优先考虑。
求职提醒:
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会员等级
  • 医学美容医院/门诊部/诊所
  • 私营企业
  • 200-500人
美莱集团简介
美莱(中国)美容集团是亚洲最大的专业整形连锁集团,成立于1999年,集团总部位于上海,在北京、苏州、宁波、昆明、重庆、成都、广州、韩国首尔等地设有分支及合作机构,是中国十大最具影响力民营医疗机构之一,致力打造国际整形连锁医院***。

美莱(中国)美容集团获得荣誉:中国医师协会(cmda)美容与整形技术最高荣誉奖—— 白天鹅奖 获得者、中国医学会学科贡献奖(2008)获得者、全国质量服务诚信示范单位、消费者最值得信赖行业品牌。凭借集团的连锁优势顾客可以在多个城市享受 移动式 的医疗及美容服务。

美莱的技术特点既有着韩国的精雕细凿,又有着大量中国整形临床实践的丰富经验,融合了中韩两国整形手术的精华。正因如此,美莱先后吸引了韩星卢恩珠、李柔珍、朴京玉、等三十多位韩国演艺圈人士,完美实施整形手术,并被指定为韩国机构旗下艺人唯一整形机构、亚洲模特大赛唯一整形机构,是韩星首选的中国整形fbs。 华美 和 美莱 是公司在当前中国医疗整形美容行业极具影响力与领导力的两大品牌。

2013年, 美莱集团正式入驻津城, 成立天津河东美莱医学美容医院,座落于天津市河东区华昌道,建筑面积八千多平米。天津美莱拥有一流的专家团队、五星级酒店式的公司环境及专业、诚信的核心价值观将为广大爱美人士提供最尊贵的医疗美容服务,并将引领着天津医学美容行业的发展,是一所集医疗、教学、科研于一体的医学美容综合医院,内设整形、皮肤、口腔、中医、无创、抗衰老等六大中心,是目前天津地区规模最大、项目最全、最具影响力的整形美容品牌连锁专科医院。医院秉承 精益求精、和谐至美 的医学美容理念,将尖端技术与精湛艺术完美融合,引领医疗美容生活的新潮流!

天津美莱将始终坚持对完美的不断追求与探索,用心至上,为每一位顾客提供一对一的贴心服务与个性化的型体塑造,从而量身打造出自身独有的专属美丽方案,为津城万千女性带来最真挚的美丽问候,助更多爱美人士实现美丽梦想,诞生美丽奇迹!

企业文化
美莱愿景:铸行业标准 创百年美莱
核心价值观:主动、前瞻、创造、和谐
使命:为帮助顾客实现积极人生梦想而提供超越美丽的服务
竞争力分析
综合竞争力评估
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